Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma ja pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen laajan valikoiman pelejä, jotka ovat tarkkaan valikoitu yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä garantoi sen tosiasian, että kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova casino keskittyy korkealaatuisuuteen volyymin asemesta, joten kukin pelimme on ollut kokeiltu että vahvistettu toimivaksi ennen sen julkaisemista alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä pöytäkone, tabletti tai puhelin. Älypuhelimiin mukautettu sovellus sisältää samat ominaisuudet sekä ominaisuudet, joten kokemus pysyy samana huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Esittelemme monipuolisen kirjon kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhtenä kierroksella, mikä on ollut vahvistettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joissa vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tarkkaa 18-vuoden alaikärajaa että varmistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Tarjoamme niin perinteisiä siirtoja että nykyaikaisia e-lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusohjelma että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille että toistuvia tarjouksia nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia etuja ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että nopeat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 6 tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme löytyy laaja opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä kaikille asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja tekniikoista.